Mesas y Atención¶
Producto: OpenTPV | Módulo: Restaurant | Última actualización: 2026-03-18
Introducción¶
El módulo de Restaurant permite gestionar mesas, tomar pedidos mediante comandas, enviar productos a la cocina y controlar el servicio en tiempo real. Requiere licencia modrestaurant.
Acceder¶
Desde el menú Restaurant → Atención Restaurant
Gestión de Mesas¶
Estados de Mesa¶
| Color | Estado | Descripción |
|---|---|---|
| 🟢 Verde | DISPONIBLE | Mesa libre, lista para recibir clientes |
| 🔴 Rojo | OCUPADA | Mesa con comanda activa |
| 🟠 Naranja | RESERVADA | Mesa reservada para un cliente |
Grilla de Mesas¶
| Columna | Descripción |
|---|---|
| N° | Número de mesa |
| Folio | Folio de la comanda activa |
| Mesa | Nombre de la mesa |
| Estado | Estado actual |
| Garzón | Garzón asignado |
| Comanda | Botón para abrir/crear comanda |
| Reserva | Botón para crear reserva |
| Liberar | Botón para liberar la mesa |
La grilla se actualiza automáticamente cada 60 segundos.
Para Llevar y Domicilio¶
En la pestaña Para Llevar y Domicilio:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Folio | Número del pedido |
| Hora | Hora de ingreso |
| Cliente | Nombre del cliente |
| Tipo | Retira o Enviar |
Haga clic en Agregar Pedido para crear un nuevo pedido para llevar.
Acciones sobre Mesas¶
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Tomar Mesa | Asignar un garzón y abrir comanda |
| Unir Mesas | Juntar dos o más mesas en una sola cuenta |
| Dividir Mesa | Separar una mesa en cuentas individuales |
| Reservar Mesa | Marcar mesa como reservada |
| Cambiar Mesa | Mover una comanda a otra mesa |
| Liberar | Liberar la mesa (debe estar sin comanda activa) |
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl