Servicios extra¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Reservas | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Los servicios extra son cargos opcionales que acompañan a la reserva: desayuno, traslado desde el aeropuerto, cuna, estacionamiento, tour incluido. Se suman al total y pueden agregarse tanto al vender como durante la estadía.
Diferencia con los consumos¶
| Servicio extra | Consumo | |
|---|---|---|
| Qué es | Parte de lo contratado en la reserva | Venta durante la estadía |
| Cuándo se define | Al reservar o al modificar | En el momento en que ocurre |
| Dónde vive | Dentro del total de la reserva | Cargo a la cuenta del huésped |
| Ejemplo | Desayuno incluido, traslado | Una cerveza del minibar |
Los consumos se explican en Consumos a huéspedes.
Agregar un servicio extra¶
- Abra el detalle de la reserva.
- Vaya a la sección Servicios extra.
- Marque los servicios que correspondan e indique la cantidad.
- Guarde.
El total de la reserva se actualiza inmediatamente y la diferencia se refleja en el saldo.
Formas de cobro de un extra¶
Según cómo esté configurado el servicio en el catálogo del alojamiento:
| Tipo | Cómo se calcula |
|---|---|
| Por reserva | Un cargo único, independiente de noches y personas |
| Por noche | Se multiplica por las noches de la estadía |
| Por persona | Se multiplica por la cantidad de huéspedes |
| Por persona y noche | Se multiplica por ambas |
⚠️ Advertencia: Antes de agregar un extra, verifique cómo está configurado su cobro. Un desayuno configurado "por persona y noche" en una estadía de cuatro noches para tres personas se cobra doce veces, no una.
Quitar un servicio extra¶
Desmarque el servicio en la misma sección y guarde. El total baja en consecuencia.
Si el huésped ya pagó y el extra se retira, queda un saldo a favor: resuélvalo según su política.
Configurar el catálogo de extras¶
Los servicios extra disponibles se definen en la ficha de cada alojamiento, no en la reserva. Vea Crear un hotel.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
Un extra que necesito no está en la lista. No está configurado para ese alojamiento. Agréguelo en la ficha del alojamiento y vuelva a la reserva. Si es una venta puntual que no se repetirá, regístrelo como consumo.
¿Los extras aparecen en el comprobante? Sí, desglosados dentro del detalle de la reserva. Vea Imprimir y exportar.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl