Llegadas y salidas¶

Producto: OpenBooking | Módulo: Informes | Última actualización: 2026-08-12

Introducción¶

Son dos informes gemelos que detallan el movimiento de huéspedes de un período. Sirven tanto para planificar el trabajo como para auditar que la operación se registró completa.

Cómo acceder¶

Menú Informes → Llegadas o Informes → Salidas.

Informe de llegadas

Qué muestran¶

Columna	Contenido
Reserva	Número
Huésped	Nombre y contacto
Fecha y hora	Del check-in o del check-out
Unidad	Asignada
Noches / huéspedes	Tamaño de la estadía
Estado	Completado, pendiente o no-show
Montos	Total y pagado

Filtros: rango de fechas, servicio y estado.

Usos operativos¶

Objetivo	Cómo usarlo
Planificar personal	Ver el volumen de llegadas de los próximos días
Preparar unidades	Cruzar llegadas con housekeeping
Controlar el cierre del día	Verificar que no queden salidas pendientes
Auditar el turno	Revisar qué se registró y a qué hora

💡 Consejo: El informe de llegadas de la semana siguiente, revisado los lunes, es lo que permite planificar turnos con antelación en vez de improvisar el viernes.

Señales de alerta¶

Lo que ve	Qué significa
Llegadas pendientes de días pasados	Check-ins nunca registrados
Salidas pendientes de días pasados	Unidades ocupadas sin huésped real
Check-outs a horas raras	Registros hechos a destiempo
Reservas sin unidad asignada	Se registró la llegada sin asignar

⚠️ Advertencia: Las salidas pendientes de días pasados son el problema más grave que revela este informe: significan unidades que el sistema cree ocupadas y que no se pueden vender. Revíselas semanalmente y ciérrelas.

Exportar para el día¶

El informe de llegadas del día siguiente, exportado a CSV o impreso, funciona como hoja de trabajo de recepción: quién llega, a qué unidad y cuánto debe.

Preguntas Frecuentes de esta Sección¶

Aparece una llegada de una reserva cancelada. Filtre por estado para excluirlas. Si aparece igual, verifique que la cancelación se haya completado en la reserva.

¿Muestra la hora exacta? Sí: la hora en que se registró la operación en el sistema, que es la que vale como registro.

¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl