Recorrido de la interfaz¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Guía de Inicio | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Todo el trabajo del operador ocurre en el panel de vendor. Esta página describe cómo está organizado para que sepa dónde buscar cada cosa.
Las tres zonas de la pantalla¶
| Zona | Contenido |
|---|---|
| Menú lateral izquierdo | Todas las secciones del sistema, agrupadas por bloque |
| Barra superior | Su nombre y logo, notificaciones, mensajes y menú de usuario |
| Área central | La pantalla en la que está trabajando |
El menú lateral¶
El menú se arma dinámicamente: solo aparecen los módulos activos en su plan y los tipos de servicio habilitados para su cuenta. Los grupos principales son:
Operaciones¶
| Sección | Qué contiene |
|---|---|
| Panel de Control | Operación del día: llegadas, salidas, ocupación, pagos pendientes |
| Calendario | Vista mensual, grilla y bloqueo de fechas |
| Reservas | Todas, Crear, Precios, Políticas, Estadías, Room Rack |
| Housekeeping | Estados de limpieza y tareas |
| Informes | Ocupación, ingresos, pagos, llegadas, no-shows |
| Caja (POS) | Sesión de caja, transacciones, egresos, informes de caja |
Productos y servicios¶
| Sección | Qué contiene |
|---|---|
| Alojamientos | Hoteles, cabañas y demás tipos habilitados |
| Productos | Categorías, productos, inventario, consumos |
| Clientes | Base de clientes y su historial |
| Personal | Staff, permisos y equipos |
Cuenta¶
| Sección | Qué contiene |
|---|---|
| Mi Servicio | Mi plan, planes disponibles, facturas, configuración de cobros |
| Perfil | Sus datos y su logo |
| Contraseña | Cambio de clave |
| Verificaciones | Documentos de validación de la cuenta |
💡 Consejo: Las secciones con flecha tienen submenú. Reservas es la que más usará: contiene el listado completo, la creación manual, las estadías y el Room Rack.
Elementos que se repiten en todas las pantallas¶
| Elemento | Comportamiento |
|---|---|
| Buscador | Busca por nombre de huésped, número de reserva, teléfono o correo |
| Filtros | Se aplican al presionar el botón de filtrar; quedan en la dirección del navegador |
| Selector de fecha | Cambia el período de la pantalla; el botón Hoy vuelve al día actual |
| Badges de estado | Color según el estado (confirmada, pendiente, cancelada, no-show) |
| Columna de acciones | Íconos para ver detalle, check-in, check-out, imprimir |
| Exportar | Descarga el listado filtrado en CSV |
| Paginación | Al pie de cada listado |
ℹ️ Nota: Los filtros viajan en la dirección del navegador. Puede guardar como favorito una vista ya filtrada —por ejemplo, las llegadas de mañana— y volver a ella con un clic.
Notificaciones y mensajes¶
En la barra superior encontrará el contador de mensajes con los clientes y las notificaciones del sistema (nuevas reservas, solicitudes de cancelación, pagos recibidos).
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
No veo una sección que aparece en el manual. Puede deberse a tres razones: el módulo no está en su plan, el tipo de servicio no está habilitado para su cuenta, o su usuario no tiene el permiso correspondiente. Vea Roles y permisos.
¿Puedo cambiar el orden del menú? No. El orden es fijo y está pensado para el flujo de recepción: primero la operación del día, después el catálogo y al final la cuenta.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl