Qué es OpenBooking¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Guía de Inicio | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
OpenBooking es el sistema de reservas y gestión de alojamiento de OpenX. Funciona en la nube: no requiere instalación ni servidor propio, y se opera desde cualquier navegador en computador, tablet o celular.
Cubre el ciclo completo del negocio: desde que el huésped busca una fecha en el sitio público hasta el cierre de caja del turno y los informes de gestión del mes.
Qué resuelve¶
| Área | Qué hace OpenBooking |
|---|---|
| Venta online | Sitio público con buscador de disponibilidad, carrito y pago en línea |
| Recepción | Panel de operaciones del día, Room Rack visual, check-in y check-out |
| Reservas | Creación manual, modificación, extensión de estadía, cambio de unidad |
| Housekeeping | Estado de limpieza por unidad, asignación de personal y tareas |
| Caja | Apertura y cierre de turno, arqueo, ingresos y egresos por categoría |
| Consumos | Catálogo de productos, cargo a la cuenta del huésped y venta a pasantes |
| Tarifas | Precios base, precios dinámicos por temporada, ocupación y estadía |
| Clientes | Base de clientes con historial, clasificación VIP y lista negra |
| Gestión | Informes de ocupación, ingresos, pagos, no-shows y exportación a CSV |
| Integración | API REST para conectar sitios, apps y canales externos |
Tipos de servicio¶
OpenBooking no se limita al alojamiento. La misma instalación puede vender varios tipos de servicio, según lo que tenga habilitado su plan:
| Tipo | Uso típico |
|---|---|
| Hoteles | Establecimientos con tipos de habitación y varias unidades por tipo |
| Cabañas / Lodges | Unidades independientes que se reservan completas |
| Espacios | Salones, quinchos, salas de reunión y espacios por jornada |
| Tours | Excursiones y actividades con cupos y horarios |
| Autos | Arriendo de vehículos por día |
| Botes | Embarcaciones con disponibilidad por bloque horario |
| Eventos | Entradas y cupos para eventos con fecha |
| Vuelos | Tramos aéreos y traslados |
ℹ️ Nota: El menú lateral se arma solo con los tipos de servicio habilitados para su cuenta. Si no ve alguno, es porque no está incluido en su plan. Vea Mi Plan.
Cómo se organiza el trabajo¶
OpenBooking distingue tres formas de entrar al sistema:
| Perfil | Dónde trabaja | Para qué |
|---|---|---|
| Huésped / cliente | Sitio público y su área "Mis reservas" | Buscar, reservar, pagar, cancelar |
| Operador (vendor) | Panel de vendor, en /user/booking |
Toda la operación del alojamiento |
| Personal (staff) | Panel del personal, con permisos acotados | Consumos, limpieza, tareas asignadas |
Este manual está escrito principalmente para el operador. La Guía del Huésped cubre lo que ve el cliente final, y la Integración API documenta la conexión técnica.
Qué necesita para usarlo¶
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Navegador | Google Chrome, Microsoft Edge o Firefox actualizados |
| Conexión a internet | Estable. El sistema opera en línea |
| Dispositivo | PC, notebook, tablet o celular |
| Credenciales | Correo y contraseña entregados por el administrador |
💡 Consejo: El panel es responsivo. En recepción conviene un monitor amplio para el Room Rack, pero el check-in y los consumos funcionan bien desde una tablet.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
¿OpenBooking reemplaza mi sitio web? Puede hacerlo: incluye un sitio público con buscador, fichas de alojamiento y checkout. Si ya tiene un sitio, puede integrar solo el motor de reservas mediante widgets o la API.
¿Puedo usarlo con varias propiedades? Sí. Una misma cuenta de operador puede administrar varias propiedades, y cada una con sus propias unidades, tarifas y políticas.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl