Tareas de limpieza¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Housekeeping | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Además del estado de cada unidad, housekeeping trabaja con tareas: encargos concretos, con tipo, prioridad y responsable. Es lo que convierte el panel en una lista de trabajo repartible.
Tipos de tarea¶
| Tipo | Cuándo |
|---|---|
| Limpieza de salida | Después de un check-out |
| Limpieza de permanencia | Durante la estadía del huésped |
| Limpieza profunda | Periódica o tras una estadía larga |
| Inspección | Verificación de calidad |
| Mantenimiento | Reparación o mantención preventiva |
Prioridades¶
| Prioridad | Uso |
|---|---|
| Urgente | Hay una llegada hoy esperando esa unidad |
| Alta | Compromete la operación de mañana |
| Normal | Rutina del día |
| Baja | Puede esperar |
El panel ordena las tareas pendientes por prioridad, de urgente a baja.
Crear una tarea¶
- En el panel de housekeeping, presione Nueva tarea.
- Elija la unidad.
- Elija el tipo de tarea.
- Asigne la prioridad.
- Opcionalmente asigne un responsable del equipo.
- Agregue notas con las instrucciones específicas.
- Guarde.
💡 Consejo: Use el campo de notas para lo que no es evidente: "revisar la ducha, el huésped anterior reportó poca presión". Una tarea sin contexto se ejecuta a medias.
Seguimiento¶
| Estado | Significa |
|---|---|
| Pendiente | Creada, sin empezar |
| En progreso | Alguien la está ejecutando |
| Completada | Terminada |
El equipo marca el inicio y el término de cada tarea desde el panel. Al completarse, la unidad refleja el estado de limpieza correspondiente.
Asignar trabajo al equipo¶
Asignar un responsable tiene dos efectos:
- La persona ve sus tareas en su propio panel.
- Queda registro de quién ejecutó cada trabajo.
Vea Panel del personal.
Organizar la jornada¶
| Momento | Qué crear |
|---|---|
| Temprano | Tareas de salida, urgentes primero, para las unidades con llegada hoy |
| Media mañana | Limpiezas de permanencia de los huéspedes que salieron a pasear |
| Tarde | Limpieza profunda de unidades sin llegada próxima |
| Cuando ocurre | Mantenimiento, apenas se detecta el problema |
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
¿Puedo crear tareas para varios días adelante? Sí. Cree la tarea y déjela pendiente; aparecerá en el listado hasta que alguien la ejecute.
Una tarea de mantenimiento requiere sacar la unidad de servicio. Cree la tarea y además cambie el estado de la unidad a mantenimiento, que es lo que la retira de la disponibilidad. Vea Unidades individuales.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl