NC como Medio de Pago¶
Producto: OpenTPV | Módulo: Devoluciones | Última actualización: 2026-03-18
Introducción¶
Cuando un cliente tiene Notas de Crédito a su favor (por devoluciones previas), puede usarlas para pagar compras futuras. El sistema detecta automáticamente las NC disponibles al momento del cobro.
Cómo Funciona¶
- Al cobrar una venta a un cliente con NC disponibles, el sistema muestra un banner verde indicando que hay notas de crédito a favor
- Haga clic en Usar NC
- Seleccione la NC a aplicar de la lista
- Ingrese el monto a utilizar (puede ser parcial)
- El sistema aplica el crédito como forma de pago
Uso Parcial¶
Si el monto de la NC es mayor al total de la compra: - Solo se usa el monto necesario - El saldo restante queda disponible para futuras compras
Si el monto de la NC es menor al total: - Se aplica el total de la NC - El cliente paga la diferencia con otro medio de pago (efectivo, tarjeta, etc.)
Preguntas Frecuentes¶
¿El cliente puede usar la NC en otra sucursal? Sí, si las sucursales comparten la misma base de datos. La NC queda asociada al RUT del cliente.
¿Puedo ver cuánto crédito tiene un cliente? Sí. En la ficha del cliente, pestaña Documentos, se muestran las NC con saldo disponible. También en la pestaña Cuenta se muestra el total en NC.
¿La NC se aplica automáticamente? No. El operador decide si usar o no la NC al momento del cobro.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl