Panel de housekeeping¶
Producto: OpenBooking | Módulo: Housekeeping | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
El panel de housekeeping muestra el estado de limpieza de todas las unidades y las tareas del equipo. Es la contraparte del Room Rack: donde el rack dice quién ocupa qué, housekeeping dice qué está listo para entregar.
Cómo acceder¶
Menú lateral → Housekeeping.
Qué muestra¶
| Bloque | Contenido |
|---|---|
| Contadores | Cuántas unidades hay limpias, sucias, en proceso e inspeccionadas |
| Grilla de unidades | Cada unidad con su estado de limpieza y su ocupación |
| Tareas pendientes | Trabajo abierto, ordenado por prioridad |
| Tareas completadas | Lo cerrado en el día |
Filtros¶
| Filtro | Valores |
|---|---|
| Estado de limpieza | Limpia, sucia, en proceso, inspeccionada |
| Prioridad | Baja, normal, alta, urgente |
| Alojamiento | Una propiedad en particular |
Cómo leer una unidad¶
Cada tarjeta cruza dos informaciones que hay que mirar juntas:
| Dato | De dónde viene |
|---|---|
| Estado de limpieza | Del trabajo de housekeeping |
| Ocupación | De las reservas y los check-in |
⚠️ Advertencia: Una unidad libre no es necesariamente entregable. Libre y sucia no se puede vender hasta que se limpie. El error clásico de recepción es prometer una habitación mirando solo el Room Rack.
El flujo del día¶
- Al hacer check-out, la unidad pasa automáticamente a sucia.
- Housekeeping la toma y la marca en proceso.
- Al terminar, queda limpia.
- Si hay supervisión, el responsable la marca inspeccionada.
- La unidad está lista para la siguiente llegada.
Prioridades del día¶
| Prioridad | Cuándo corresponde |
|---|---|
| Urgente | La unidad tiene una llegada hoy y está sucia |
| Alta | Llegada mañana temprano, o incidencia reportada |
| Normal | Limpieza de rutina |
| Baja | Mantenimiento preventivo sin apuro |
💡 Consejo: Cruce cada mañana las salidas del día con las llegadas del día. Las unidades que aparecen en ambas listas son las urgentes: hay que limpiarlas entre la salida de uno y la llegada de otro.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
Una unidad quedó sucia y nadie la limpió. El cambio a sucia es automático al check-out, pero el resto del flujo es manual. Si nadie marca el avance, la unidad se queda ahí. Revise el panel al menos dos veces al día.
¿El equipo de limpieza necesita entrar al sistema? Puede hacerlo, con un perfil de personal acotado a housekeeping. Vea Personal (staff).
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl