Roles y Permisos¶
Producto: OpenRest | Módulo: Guía de Inicio | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Cada usuario de OpenRest tiene un rol que define qué módulos ve y qué puede hacer. Sobre el rol existen permisos finos para las acciones sensibles del punto de venta.
Los siete roles¶
| Rol | Uso típico | Qué ve principalmente |
|---|---|---|
| Administrador | Dueño o gerente | Todo el sistema, sin restricciones |
| Almacén | Bodega | Inventario, compras y proveedores |
| Caja | Cajero | Punto de venta, caja, cobro y cierre |
| Producción | Cocina | Pantalla de producción (KDS) |
| Mesero / Garzón | Atención de salón | Mapa de mesas y toma de pedidos |
| Repartidor | Delivery | Sus pedidos asignados, en vista móvil |
| Monitor | Pantalla de sala o despacho | Solo el monitor de pedidos |
Permisos del punto de venta¶
Se configuran por usuario y habilitan acciones dentro de la pantalla de venta:
| Permiso | Qué habilita |
|---|---|
| Editar precio | Modificar el precio de un producto en el pedido |
| Eliminar producto | Quitar un ítem ya agregado al pedido |
| Descuento / cortesía | Aplicar descuentos o marcar un ítem como cortesía |
| Anular pedido | Anular un pedido completo |
Permisos del monitor de ventas¶
| Permiso | Qué habilita |
|---|---|
| Editar tipo de documento | Cambiar entre boleta, factura o nota de venta después de emitida |
| Editar tipo de pago | Corregir el medio de pago registrado |
| Anular venta | Anular una venta ya cerrada |
⚠️ Advertencia: Estos tres permisos afectan documentos ya emitidos. Otórguelos solo a supervisores o al administrador.
El plan manda sobre el rol¶
Existe una capa por encima de los permisos: los módulos incluidos en su plan.
Si su plan no incluye Delivery, ningún usuario verá el módulo, aunque sea Administrador. Lo mismo aplica a Cocina, Compras, Facturación electrónica e Inventario.
1. ¿El plan incluye el módulo? → si no, bloqueado para todos
2. ¿El rol del usuario lo permite? → si no, no aparece en el menú
3. ¿Tiene el permiso específico? → si no, el botón no se muestra
Para saber qué módulos tiene activos, vea Mi Plan.
Buenas prácticas¶
- Un usuario por persona. Compartir la cuenta hace imposible saber quién hizo cada venta o anulación.
- Los garzones no necesitan rol Administrador. Con el rol Mesero pueden tomar pedidos sin ver informes ni configuración.
- Anular y aplicar descuentos son las acciones que más conviene restringir: quedan registradas en el informe de anulaciones y en el de cortesías.
- Cuando alguien deja el equipo, desactive al usuario en lugar de eliminarlo: así se conserva el historial de sus ventas.
Para crear y editar usuarios vea Usuarios y permisos.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl