Servidores, Planes e Ingresos¶
Producto: OpenConnect | Módulo: Administración de la Plataforma | Última actualización: 2026-08-12
Introducción¶
Este libro lo usa el equipo de OpenX, no un comercio. Cuatro pantallas del panel de administración: Servidores BD, donde vive el pool de bases de datos que recibe a los comercios nuevos; Instancias, si la plataforma corre en más de un servidor de aplicación; Planes, donde se definen los límites y precios que ve un comercio en su propio Mi plan; e Ingresos, el resumen de lo facturado.
Servidores BD¶
Desde el menú de administración: Servidores BD.
Cada comercio nuevo recibe su propia base de datos en el servidor marcado para
onboarding — el que tiene el chip Activo en la columna Recibe nuevos. Cuando ese
servidor llega a su cupo máximo de comercios, el sistema rota solo hacia el siguiente
servidor Active con capacidad disponible: no hace falta que nadie lo cambie a mano en el
momento en que se llena, aunque conviene enrolar el siguiente servidor antes de que eso
ocurra.
Enrolar un servidor¶
Pide dos pares de credenciales, porque cumplen funciones distintas:
| Cuenta | Para qué se usa |
|---|---|
| Crea las bases de datos | Solo se usa al dar de alta un comercio, para crear su base. El resto del tiempo no se toca |
| Opera el día a día | Con esta cuenta el Hub lee y escribe los datos de cada comercio (productos, stock, pedidos). Es la que trabaja todo el tiempo, y solo alcanza las bases de los comercios de ese servidor |
Si el usuario que crea bases de datos no puede crear otros usuarios en el motor — el caso típico de un pool acotado por patrón, sin privilegios de administración — repita las mismas credenciales en ambos campos: el sistema detecta que coinciden y no intenta crear un usuario nuevo.
La ficha de un servidor¶
La ficha de detalle (/app/admin/servers/{id}) no está en el menú: se llega haciendo clic
en el nombre del servidor desde la lista. Ahí ve su capacidad exacta, puede probar la
conexión, marcarlo para onboarding, drenarlo (para que deje de recibir comercios nuevos sin
afectar a los que ya tiene) y ver la lista completa de comercios alojados en ese servidor.
Instancias¶
Desde el menú de administración: Instancias.
Solo aplica si la plataforma corre en más de una instancia de la aplicación (más de un servidor de app, cada uno atendiendo a un grupo de comercios y guardando sus archivos). En un despliegue de una sola instancia, esta pantalla aparece vacía y no hace falta tocarla: todos los comercios se atienden desde el mismo lugar.
Si hay varias instancias, cada comercio pertenece a una —la que lo recibió al momento del alta— y al iniciar sesión se le dirige ahí. La instancia marcada como Onboarding es la que recibe a los comercios nuevos, igual que ocurre con los servidores de base de datos.
⚠️ Advertencia: Migrar un comercio de instancia (desde su ficha, sección Instancia / Migración) solo cambia a qué instancia apunta. No mueve los archivos del comercio: eso hay que copiarlo a mano a la instancia destino antes de migrar, o el comercio queda apuntando a una instancia sin sus archivos.
Planes¶
Desde el menú de administración: Planes.
Cada plan (Starter, Growth, Pro, Enterprise) define:
- Precio mensual, semestral y anual
- Máximo de SKUs
- Máximo de órdenes por mes
- Máximo de conexiones a marketplaces
- Si está activo (disponible para contratar)
Haga clic en el ícono de lápiz de una fila para editarlo. Estos son los mismos valores que un comercio ve en su propia pantalla Mi plan.
⚠️ Advertencia: Cambiar los límites de un plan no revisa retroactivamente a los comercios que ya lo tienen contratado. Un comercio que hoy está dentro del límite anterior puede quedar por sobre el límite nuevo sin que nada se lo avise automáticamente.
Ingresos¶
Desde el menú de administración: Ingresos.
Tres cifras arriba —ingresos totales, ingresos del mes y lo pendiente de cobro— y debajo, las veinte facturas más recientes de toda la plataforma, con su comercio, total y estado. Es una vista de solo lectura: para actuar sobre una factura o una suscripción puntual, vaya a la ficha del comercio correspondiente.
Notas Importantes¶
ℹ️ Nota: La ficha de servidor y la ficha de comercio no están en el menú lateral: se llega a ellas siempre haciendo clic en una fila de su listado correspondiente.
Preguntas Frecuentes de esta Sección¶
¿Qué pasa si ningún servidor tiene capacidad para recibir un comercio nuevo? El alta de comercio falla al intentar aprovisionar la base de datos. Enrole un servidor nuevo o aumente el cupo (Máx. comercios) de uno existente antes de reintentar.
¿Puedo forzar que un servidor específico reciba al próximo comercio, aunque no le toque por rotación? Sí: márquelo manualmente con el botón que activa "Recibe nuevos" en su fila o en su ficha.
Bajé el precio de un plan, ¿los comercios que ya lo tenían contratado pagan menos de inmediato? Esta pantalla no gestiona ese efecto sobre los ciclos de facturación ya en curso; verifíquelo con el equipo de facturación antes de asumir un resultado.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte a soporte: soporte@openx.cl